Chính Sách Bảo Mật onbet2

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, onbet2 thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng...).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): hình ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) nhằm tuân thủ quy trình chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ thanh toán đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập, thiết bị và trình duyệt sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ.
• Liên lạc với hỗ trợ: nội dung các cuộc trò chuyện live chat, email và yêu cầu hỗ trợ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

onbet2 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, không nằm ngoài phạm vi này:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực đăng nhập an toàn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các kênh thanh toán đã được phê duyệt.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CFT) theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, gian lận nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua live chat, Zalo và email.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, bonus và các cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm giao diện và tốc độ tải trang.
• Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm, phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

3. Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

onbet2 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu người chơi vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán cần nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: đối tác game studio nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc cơ quan cấp phép giám sát, onbet2 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không chứa thông tin định danh cá nhân) có thể được dùng để phân tích hiệu suất hệ thống.

Mọi bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với onbet2 và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

onbet2 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt) và đảm bảo an toàn tài khoản. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn cá nhân như cài đặt âm thanh trong trò chơi, chế độ hiển thị và ngôn ngữ ưa thích.
• Cookie tiếp thị: chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi cá nhân hóa. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trên website của chúng tôi.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

onbet2 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 7 năm theo thông lệ tài chính quốc tế phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật (log): lưu 90 ngày rồi xóa tự động.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: lưu 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp (nếu có).

Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

6. Quyền Của Người Chơi

Là người chơi tại onbet2, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà onbet2 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, chẳng hạn số điện thoại, địa chỉ email hay địa chỉ cư trú.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý (quyền "được lãng quên").
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cấp cho các mục đích không bắt buộc (như tiếp thị) bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua email [email protected] hoặc live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Quy Định Độ Tuổi

Dịch vụ của onbet2 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Đây là chính sách riêng của onbet2 nhằm bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp. Mọi dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ 24/7.

8. Bảo Mật Thanh Toán

Toàn bộ giao dịch tài chính trên onbet2 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và USDT TRC20 — đều được bảo vệ bởi các lớp bảo mật chuyên biệt:

• Xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích và hỗ trợ cho mọi tài khoản.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động theo dõi các giao dịch bất thường theo thời gian thực.
• Giới hạn rút tiền theo ngày và yêu cầu xác minh bổ sung cho các giao dịch lớn nhằm bảo vệ người chơi.
• Thông tin thanh toán được mã hóa end-to-end và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Kiểm tra tính nhất quán giữa tên tài khoản ngân hàng và tên tài khoản onbet2 để ngăn chặn giao dịch giả mạo.

9. Thay Đổi Chính Sách

onbet2 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 14 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: có mặt 24/7 trên website onbet2
• Zalo: kênh hỗ trợ tiếng Việt dành riêng cho người chơi tại Việt Nam

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.